Когда ресурсы ограничены, как понять, стоит ли присутствие в еще одной социальной сети соответствующих усилий и инвестиций? И каких результатов могут ожидать СМИ, переходя (и) на Instagram?
Недавнее исследование, проведенное агентством цифровой связи Gramatic, показало, что граждане Молдовы в основном пользуются для информации двумя платформами – Facebook и «Одноклассники». Кроме того, согласно этому исследованию, пользователи Интернета в первую очередь за поиском информации обращаются к социальным сетям, а не к новостным сайтам. А Instagram, с более чем 600 тысяч пользователей в Молдове, имеет самый высокий темп роста среди социальных сетей в этой стране.
Почему мы выбираем социальные сети?
Привлечение трафика на сайт, как это делают Facebook и «Одноклассники», безусловно является преимуществом использования социальных сетей. Instagram, который не позволяет
публиковать активные ссылки в постах (только в описании профиля и в историях, и только если у профиля есть как минимум 10 000 подписчиков), не является основным инструментом, способствующим увеличению количества просмотров новостей. Так зачем его использовать?
Instagram как социальная сеть, ориентированная на визуальный контент, обладает большим потенциалом для увеличения узнаваемости бренда (поскольку СМИ также является брендами) и для приобретения молодой аудитории, отличной от той, которая потребляет информацию непосредственно с сайтов или с Facebook. Большинству пользователей Instagram из Молдовы – а точнее, 65,8% – от 18 до 34 лет, и этот сегмент является важной аудиторией для СМИ. Таким образом, благодаря своей специфике, Instagram является идеальной платформой для рассказывания историй, для создания более тесной связи с аудиторией и для развития узнаваемости бренда.
В настоящее время молдавские СМИ неохотно или, в лучшем случае, несколько медленнее принимают эту тенденцию. Это происходит, помимо прочего, потому, что присутствие в Instagram требует другого способа представления информации, нежели в Facebook или в других социальных сетях (контент требует адаптации с точки зрения визуального представления и формата), а это предполагает более творческий подход со стороны команды и участие как минимум одного члена редакции.
Нет данных о присутствии молдавских СМИ в Instagram, но недавнее исследование наиболее интерактивных страниц СМИ в Facebook показывает, что редакции, которые активны в Facebook (TV8, PRO TV Chisinau, передача Prima Oră, JurnalTV.md), также активно присутствует в Instagram. Таким образом, осознав необходимость присутствия в социальных сетях, редакции адаптируются к новым вызовам.
Что и как мы сообщаем?
Первым шагом является определение цели редакции. В то время как некоторые СМИ используют Instagram для сообщения о серьезных событиях и публикации новостей (TV8, «Радио Свободная Европа» или PRO TV Chisinau), другие предпочитают использовать его для создания более тесной связи с сообществом, представляя членов команды или некоторые подробности из жизни редакции, например, Diez.md.
Какой бы ни была стратегия общения в Instagram, важно, чтобы контент публиковался регулярно и был характерен для стиля, соответствующего СМИ.
Для получения хороших и долгосрочных результатов СМИ должны знать свою аудиторию и ее потребности, стараться предлагать пользователям что-то новое (подробности из-за кулис, анонсирование/продвижение новых материалов/репортажей, курьезы из жизни редакции, мнение читателей), поощрять потребителей участвовать в нахождении историй и выражении мнения по опубликованным темам.
Представляем некоторые практики и тактики, применяемые молдавскими СМИ:
- Agora.md использует функцию highlights, чтобы знакомить свою аудиторию с «Людьми Agora» и представить шесть лучших новостей дня.
- TV8принял визуальный стиль, характерный для ленты новостей, и предлагает некоторые новости в стиле издания Meduza – пояснительная карусель на определенную тему.
- Diez.md становится ближе к своему сообществу, публикуя фрагменты из жизни редакции и создавая связь с журналистами Diez.
- Locals.md решил предоставить платформу своему сообществу, публикуя лучшие изображения с хэштегом #localsmd.
Игровая площадка для СМИ
Instagram – идеальная платформа для творчества и экспериментов. Если его использовать творчески и последовательно, он может стать источником тематического краудсорсинга или облегчить процесс краудфандинга (путем более личного привлечения сообщества и создания более тесной связи с аудиторией). Кроме того, он может генерировать новые форматы повествования (через IGTV, истории или титры), может служить платформой, где можно делиться изображениями или ситуациями с мест событий. Наконец, он может просто объявлять о новых проектах – как сайт новостей для своего новостного сайта. Все зависит от прилагаемых усилий и фантазии редакции.
Стела Роман, председатель Influencers Hub Moldova
__________________________
Данная статья стала возможной благодаря щедрой поддержке американского и британского народов, представленной через Агентство США по международному развитию (USAID) и UK Aid. Ответственность за содержание данного материала несет Центр независимой журналистики, и оно может не совпадать с позицией UK Aid, USAID или Правительства США.
