С самого начала, вместо предисловия, приведу определенные разъяснения:
• Процесс манипулирования асимметричен – есть сторона воздействующая, и есть сторона, на которую воздействуют. Сторона, которая воздействует, знает, что при манипулировании, третий закон Ньютона (действие равно противодействию) не работает. Сознательно или подсознательно, воздействующая сторона следует учению… Йозефа Геббельса, «отца пропаганды нацистской Германии». Он утверждал, что обыкновенные люди гораздо более примитивны, чем мы воображаем. Поэтому пропаганда, по существу, всегда должна быть простой и без конца повторяющейся. Из этого следует, что манипулирование направлено на массы. Интеллектуалы могли бы возразить, но их мало;
• Манипулирование воздействует на психические структуры человека – исходя из того, что манипулирование воспринимается гораздо труднее, чем, например, физическое насилие, то соответственно гораздо сложнее его осудить. В данном контексте, согласимся с немецким социологом Гербертом Франке, автором одного из первых исследований, посвященных манипулированию («Манипулируемый человек», 1964). Он считает, что под манипулированием в большинстве случаев следует понимать психическое воздействие, которое производится тайно, а, следовательно, и в ущерб тем лицам, на которых оно направлено;
• Техники манипулирования обращены на отвлечение внимания стороны, на которую воздействуют от главной цели, преследуемой воздействующей стороной. Таким образом, манипулирование теряет смысл, если подвергнутая манипулированию сторона раскрывает намерение воздействующей стороны. Чтобы этого избежать, привлекаются специалисты по манипулированию сознанием, которые «становятся под знамёна», в частности во время избирательных кампаний. Манипулирование общественным мнением стало, таким образом, технологией, основанной на хорошо отлаженной системе обучения профессионалов, научных разработках и профильной литературе;
• Любой вид манипулирования является продуктом информационного воздействия. Материал «искусно составленный» воздействующей стороной вынуждает сторону, на которую воздействуют, принять информацию частично или полностью и действовать соответственно принятым данным. Следовательно, жертва манипулирования становится соавтором или соучастником манипулирования;
• Манипулирование вездесуще в самых разных сферах жизни: идеологической (пропаганда), экономической (коммерческая реклама), социальной (образование, медицина, просвещение и т.д.). Средства массовой информации, социально узаконенные необходимостью распространения информации, все чаще используются в целях манипулирования людьми.
Торжественное открытие в Нью-Йорке восемь десятилетий назад Института анализа пропаганды (1937 г.) сделало возможным появление книги «Искусство пропаганды»(«The Fine Art of Propaganda», 1939 г.) – пожалуй, одной из самых известных и самых цитируемых работ в данной области. В книге представлены ни больше, ни меньше семи техник пропаганды (родной сестры манипулирования):
1. Навешивание ярлыков: борец за социальную справедливость может быть прозван «организатором беспорядков»;
2. Блистательные обобщения: определенная идея ассоциируется с прилагательным или превосходным эпитетом – «еда чемпионов»;
3. Перенос – «Кока—Кола» использует образ Санта-Клауса; определенный кандидат сфотографирован совместно с председателем партии или президентом страны; определенный продукт представлен на фоне музыкального хита;
4. Ссылка на авторитеты: личные идеи поддерживаются общественными деятелями, знаменитостями. «Владимир Путин поддерживает кандидатуру Дональда Трампа», «ПСРМ поддерживает кандидатуру Ирины Влах», «Траян Бэсеску поддерживает кандидатуру Дорина Киртоакэ», «российский президент Владимир Путин поддерживает кандидатуру Зинаиды Гречаной»;
5. Обычные люди: послание пользуется популярностью среди масс, а идеи одобрены и утверждены представителями различных социальных групп;
6. Предвзятый отбор: особо выделяются лишь положительные аргументы и факты в чью-либо пользу, в том числе посредством опросов общественного мнения;
7. Поезд (вагон) победы: члены определенной группы пользуются властью, престижем, победой. Это могут быть как представители поколения, «которое пьет Пепси», так и те, «которые голосуют за государственность».
Техники, описанные годами назад, прекрасно работают и сегодня, только их стало гораздо больше (человечество прогрессирует?!). Но так как невозможно объять необъятное, на данный момент обратим внимание лишь на те, которые по нашему мнению насколько часто используется, настолько эффективны. Приведем пример:
«Приоритетная информация». Прием взывает к специфике человеческой психики, склонной воспринимать/обрабатывать/принимать первую дошедшую до сознания информацию. И даже если впоследствии появляется дополнительная достоверная информация, подсознание сопротивляется в силу определенного эффекта восприятия первичной информации как подлинной. Техника доказала свою эффективность, в особенности в политической среде, во время предвыборной кампании. Зачастую бывает, что определенный кандидат, несправедливо дискредитированный конкурентом, вынужден оправдываться, что не так уж и легко сделать («оправдывается – значит, виноват») в условиях, когда у избирателя уже сложилось неблагоприятное мнение о данном кандидате. Эта техника применяется и в тех случаях, когда, например, телевизионный или радио выпуск новостей начинается с материала, посвящённого малосущественному для граждан событию (к примеру, визиту кого-либо в определенную важную страну по приглашению определенного НПО). Воздействующая сторона знает, что после 20-25 минут просмотра телевизионной передачи мозг не в состоянии воспринимать сведения критическим образом и начинает впитывать «безусловно» любую поступающую информацию.
«Образ врага». Техника очень часто используется отечественными средствами массовой информации для того, чтобы привить гражданам чувство страха/опасности. В случае если воздействующая сторона рекомендует принять меры, предназначенные якобы для защиты граждан, то люди должны с ними согласиться и оценить по заслугам. Когда существовала только одна страна, СССР, «враг» был одним для всех – внешний – а граждане должны были «затянуть пояса» и вести скромный образ жизни, но владеть сильной армией. С тех пор как Республика Молдова обрела независимость, воздействующая сторона оперирует образом двух врагов: внешнего и внутреннего. Приведем несколько примеров заголовков, которыми кишат в последнее время местные средства массовой информации:«НАТО переходит Прут: свыше 100 единиц военной техники НАТО прибывает в Молдову», «Впервые в Молдове: более 100 единиц военной техники НАТО пересекут границу», «Американские танки наводнили центр Кишинева», «Армия США начала военные маневры в Молдове», «Молдаване заблокировали колонну военной техники США под Кишиневом». И не имеет никакого значения, что не «НАТО переходит Прут», что нет в стране «100 единиц военной техники НАТО» и уж тем более они не «наводнили центр Кишинева», не «Армия США» начала маневры и не все «молдаване» «заблокировали колону». Для воздействующей стороны, правда не имеет никакого значения при «воспроизведении» образа противника (в данном случае, внешнего).
Другие заголовки: «Будьте бдительны на акции протеста в воскресенье! Платформа «ДА» готовит кровопролитие», «Невероятно! Платформа «ДА» готова буквально бороться за власть», «Массовые беспорядки в столице, спровоцированные партией «Платформа достоинство и правда», «Пришел, раскритиковал и ушел. Платформа «ДА» отвергла диалог с Тимофти, Канду и Стрельцом», «Платформа «ДА» перешла к действиям против граждан от действий против правительства!», «Платформа «ДА» — троянский конь России у ворот ЕС», «В платформу «ДА» проникают российские агенты! «Jurnal» братьев Цопа писал о них еще в 2009 году», «Платформа «ДА», инструмент сведения счетов между олигархами», «Платформа ДА оказалась в цугцванге», «Андрей Нэстасе хочет попасть в парламент или в тюрьму?», «Замешательство или лицемерие. Организаторы не знают, как дошло до столкновений». Таким образом, если воздействующая сторона хочет найти «врага» — на этот раз внутреннего – то это не составляет особого труда (доказательством служат вышеприведенные заголовки). Отечественное медиа-пространство изобилует такова рода примерами.
Мы рассмотрели всего лишь две техники манипулирования из множества широко и очень эффективно используемых на сегодняшний день. Эффективно, потому что, на самом деле, сознательно или подсознательно люди очень восприимчивы к манипулированию. На протяжении всей жизни нас к этому «готовят». Уже в детском саду, как впоследствии и в школе, лицее, на работе нужно придерживаться определенных правил, которые не требовалось соблюдать дома. Даже если не хочется, мы принимаем, возможно, не свойственные нам правила учителя, лектора, работодателя, каждый раз волей-неволей к ним приспосабливаясь. И каждый раз мы психологически себя ломаем. Через определенное время мы уже не в состоянии понять, кем были и кем стали. Мы как пластилиновые люди готовы принять все, что нам предлагают, включая манипуляторную информацию.
Те, кто более осведомлены в данной области, утверждают, что выход все-таки есть. Действенный рецепт от манипулирования состоит из двух компонентов, а именно критического мышления и достаточного времени. Но их, кажется, все труднее найти.
Ион Бундуки
_________________
Статья публикуется в рамках кампании против фальшивой и тенденциозно представленной информации — STOP FALS! -, которую проводят Ассоциация независимой прессы (API), Центр независимой журналистики (CJI) и Ассоциация независимых тележурналистов Молдовы (ATVJI).
