Почти четверть граждан Республики Молдова утверждает, что им известно о том, что можно сообщать в определенные инстанции о фейковых новостях. Однако на вопрос о том, в какое именно учреждение они бы обратились с этой целью, большинство из них ответили, что в полицию. Этот факт выяснился по результатам национального опроса о восприятии населением средств массовой информации и навыках ориентирования в информации, предоставляемой СМИ, в конце прошлого года.
Согласно исследованию, 24% респондентов заявили, что им известно о возможности сообщить или написать жалобу при обнаружении фейковых новостей, в то время как почти половина (48%) респондентов утверждают, что не знают о таких возможностях.
С другой стороны, на вопрос, в какую инстанцию они обратятся, чтобы сообщить о фейковой новости, почти 40% тех упомянувших о том, что они знают о такой возможности, ответили, что с этой целью они обратятся в полицию. Совет по телерадиовещанию и Совет прессы, учреждения, в которые следует обращаться в таких случаях в первую очередь, занимают второе (26%) и третье места (22%). За ними следуют судьи, средство массовой информации, опубликовавшее или транслировавшее новость, и медиа-НПО.
Опрос также включал качественное исследование, организованное четырьмя фокус-группами в различных регионах страны. На вопрос, как они реагируют, увидев фейковую новость, респонденты ответили, что чаще всего обращаются в СМИ, отправляют сообщения по адресу электронной почты источника, а если такая новость встретилась в социальных сетях, пользуются такой опцией, как жалоба на публикацию администраторам. Вместе с тем все участники согласились, что государственные учреждения «не помогают отфильтровывать и блокировать недостоверную информацию», утверждая, что «Правительство отрицает этот факт, преследуя свои собственные интересы».
Некоторые участники таких бесед заявили, что труднее всего установить недостоверность новости пожилым людям, у которых, на их взгляд, имеется доступ к очень незначительному количеству источников информации. Другие убеждены, что сложность выявления фейковых новостей связана с чрезмерно интенсивным потоком информации. Среди перечисленных присутствующими способов противодействия этому явлению – обучение молодого поколения или привлечение к ответственности за распространение недостоверной информации в судебном порядке.
Исследование восприятия гражданами средств массовой информации и навыков ориентирования в информации, предоставляемой СМИ, проводилось компанией Magenta Consulting в рамках партнерства проекта «СМИ в поддержку демократии, интеграции и подотчетности в Молдове» (MEDIA-M), финансируемого USAID и Посольством Великобритании в Кишиневе и осуществляемого Internews в Молдове, и проекта «Стратегическая коммуникация и поддержка средств массовой информации в Республике Молдова», финансируемого Европейским Союзом и осуществляемого CommWithUs, Thomson Media и Центром независимой журналистики. В исследовании приняли участие фокус-группы в четырех населенных пунктах Республики Молдова, а в опросе приняли участие 1364 человека. Степень погрешности результатов опроса составляет +/- 3,5%.
